Dynamics 365とは？
Microsoft Dynamics 365とは、潜在顧客の発見から売上の入金、そして購入後のお客様のサポートまで企業活動に必要な全ての業務をサポートするクラウド ビジネス アプリケーションです。
CRM と ERP がひとつになり標準装備のデジタル インテリジェンス (AI) が、業務に必要な情報をリアルタイムに提供します。企業は完全に統合された業務プロセスと使いなれたOffice 365製品などとの連携により、洗練されたワークスタイルを実現します。
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Microsoft Dynamics 365に含まれるアプリケーション
営業支援
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顧客サービス
Dynamics 365 for Customer Service
世界レベルの顧客サービスで長期にわたり顧客を獲得します。
マーケティング
Dynamics 365 for Marketing
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フィールドサービス
Dynamics 365 for Field Service
スケジュールを最適化し、予測ツールを活用して、保守サービスの訪問を極めます。
プロジェクトサービスの自動化
Dynamics 365 for Project Service Automation
インテリジェントなツールを活用して、より収益性の高い顧客関係を構築します。
オペレーション
Dynamics 365 for Operations
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顧客インサイト
Dynamics 365 for Customer Insights
従業員が顧客を深く理解し、優れたエンゲージメントを図るために必要なインサイトを取得できます。
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